Klantenservice

Heeft u een vraag of een opmerking? Wij helpen u graag!

Stuur een e-mail naar info@hydrosfeer.nl of maak gebruik van ons contactformulier, we reageren binnen 24 uur. Voor direkt contact belt u 046-4754310 of komt u naar de winkel, we zijn gevestigd aan de Rijksweg Zuid 78 in Geleen (Zuid-Limburg) 

Openingstijden

Elke eerste zondag van de maand is de winkel geopend van 12.00 tot 17.00 uur. 

Betaalmethoden

Bij ons in de webshop kunt u betalen met iDeal, Bancontact, per overboeking of op rekening (achteraf betalen)

Bezorging / levering

Verwarmingselementen en reparatiesetjes op werkdagen vóór 17.00 uur besteld worden dezelfde dag verzonden, in Nederland met Post.nl en in Belgie met de Belgische post en worden normaliter de volgende dag geleverd met uitzondering van de zondag en de maandag.

Andere bestellingen worden uiterlijk de volgende werkdag verzonden. In Nederland, afhankelijk van grootte en gewicht met de Post.nl of met de DHL. In Belgie verzenden we alles met de Belgische post. 

Annuleren / retourneren

U heeft iets besteld / gekocht en het bevalt niet, vervelent. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht). U heeft na annulering nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retour sturen van uw huis naar ons adres zijn voor uw rekening.

Indien u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht verzoeken we u een e-mail te sturen naar info@hydrosfeer.nl  Het product zal met alle geleverde toebehoren en indien mogelijk in originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Wij zullen u na ontvangst van het product het verschuldigde orderbedrag, uiterlijk binnen 14 dagen terugstorten.